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Dépasser le bullshit management.

Comment dépasser le bullshit management ? Voici comment faire face aux nouvelles injonctions managériales des entreprises et les utilisant vraiment aux opérations.

Olivier KAMEL

Olivier KAMEL

— 4 min read
Dépasser le bullshit management.
Photo de Kristin Wilson

Je ne fais pas dans la dentelle avec cette publication.

Les tendances managériales sont de plus en plus surprenantes. Que ce soit en entreprise ou sur Internet, chacun y va de son idée révolutionnaire se résumant souvent à une injonction superficielle laissée à la libre interprétation du manager.

J'en ai donc choisi 7 que je m'en vais disséquer et pour lesquelles je donnerai quelques recommandations un peu plus opérationnelles pour vous (nous) éviter de tomber dans certains travers un peu niais.

1. Remettre l'humain au centre

Certains parleront de gentillesse, de bienveillance, d'émotions. Je parlerai simplement d'empathie.

Nous le savons, le manager est le garant de la performance de ses équipes mais ces dernières n'en restent pas moins composées d'êtres humains, aux personnalités diverses et aux humeurs variables.

💡
Conseil pratique : posez des questions, de vraies questions. Remettre de l'humain au centre des relations revient à s'intéresser à l'autre, à lui manifester de l'intérêt sincère et réel. Qui n'a jamais demandé "comment ça va ?" sans conscience véritable et sans intérêt réel pour la réponse ?

2. Faire preuve de leadership

Ah ce bon vieux leader, qui ouvre la voie, la joie au cœur et le sourire aux lèvres.

Le leadership s'exprime principalement par l'authenticité des paroles et des actes de l'individu. On a tendance à croire que le leader existe au travers du nombre de personnes qu'il embarque, mais il existe d'abord car il s'embarque; lui-même dans une sorte de quête personnelle qui le met en mouvement. C'est son mouvement, personnel et individuel qui inspire et fait le leader.

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Conseil pratique : assurez-vous d'être aligné, en tous temps et en tous lieux avec 3 choses : vos valeurs, vos aspirations, vos ambitions. Le leadership ne s'exprime qu'au travers d'individus authentiques, qui ne se travestissent pas. La congruence mes amis, la congruence...

3. Être résilient

Vous et vos équipes. Vous avec vos équipes.

Bien entendu, vous n'êtes pas un morceau de métal (le Larousse définit la résilience comme la caractéristique mécanique définissant la résistance aux chocs d'un matériau.), l'idée étant donc de continuer à fonctionner après un choc, voire un trauma, nous dit Boris Cyrulnik.

Pour une équipe, le trauma peut provenir de l'interne (conflits, dérèglements organisationnels, faible effectif...) ou externe (environnement et contexte de marché difficiles, par exemple). L'objectif du manager est la "création d'un bloc", soudé.

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Conseil pratique : chercher une réponse opérationnelle aux événements internes ou externes est indispensable, mais elle n'est pas suffisante. Assez contre-intuitivement je vous invite à questionner votre groupe sur ses valeurs et sur ce qui fait son "ciment invisible". La récupération après un "trauma" se fait en profondeur au niveau de la culture comportementale.

4. Passer en mode agile

Dans de nombreuses entreprises, ce terme sonne comme une injonction à sortir de sa fiche de poste, communément appelée "zone de confort" pour faire passer la pilule plus facilement. En d'autres termes "acceptez et débrouillez-vous".

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Conseil pratique : le défi pour le manager est de ne pas se faire dépasser par tout un tas de tâches annexes ou de "side projects", pour les plus hypes, au détriment de la mission principale donnée à son équipe. Gardez en tête que le véritable chemin, celui sur lequel vous serez évalué est celui délimité par l'objectif, normalement communiqué par votre propre N+1 en début d'année. Je vous invite à ne pas hésiter à prendre attache avec votre management pour faire remonter le fait que "la multiplication des responsabilités confiées à votre groupe entrave la bonne marche vers l'objectif initialement proposé". Je n'ai pas de copyright sur cette phrase...

5. Être en flat organization

Ah, le doux rêve de l'organisation intuitive et auto-régulée entre les individus. C'est sans compter sur les jeux d'influence, les jeux de pouvoir, les parties prenantes, les intérêts court et moyen termes des uns et des autres.

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Conseil pratique : si le terme "organigramme" ou "supérieur hiérarchique" est un gros mot dans votre organisation, questionnez intensément sur les périmètres de responsabilité des uns et des autres. Bien-sûr précisez que c'est dans l'objectif de n'empiéter sur la fiche de poste de personne...

6. Avoir une double, triple casquette

Le manager, comme tout être humain normalement constitué, n'a qu'une tête. Mais les entreprises adorent (réduction de la masse salariale ?) leur attribuer plusieurs casquettes.

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Conseil pratique : avant d'enfiler la moindre casquette, assurez-vous de porter le plus souvent celle qui est en lien direct avec les objectifs que l'on vous a fixés en début de période. Vous savez, c'est un peu comme au BAC, certaines matières rapportent des points, d'autres non...

7. Avoir un management bienveillant

Je ne dis pas toutes, mais certaines entreprises masquent leur philosophie "pas de vagues" derrière ce terme de bienveillance et de management bienveillant. Je ne vais pas vous refaire la messe ici, j'ai écrit deux articles sur le sujet (le manager bienveillant, et la bienveillance organisationnelle)

💡
Conseil pratique : assurez-vous simplement d'avoir compris ce que votre organisation et /ou vos supérieurs entendent par le terme de bienveillance. En ces temps troubles, tous ne sont pas accordés sur sa définition...

Tous mes vœux de succès

Olivier KAMEL

Que vous souhaitiez faire un point sur vos pratiques, que vous soyez face à un défi managérial, ou encore que vous souhaitiez vous lancer sur un chemin de transformation, je vous offre 30 minutes de mon temps pour en discuter avec vous.

Parlons-nous 30 minutes.

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